奥康鞋业：私域运营新篇章 重塑中国鞋王形象
在快速变化的消费市场中，传统企业面临着巨大的挑战与机遇。近年来，随着国内经济环境的调整和年轻人消费观念的转变，皮鞋市场逐渐趋于饱和，行业增速明显放缓。然而，作为中国皮鞋行业的领军品牌，奥康鞋业股份有限公司（以下简称“奥康”）却凭借其敏锐的市场洞察力和前瞻性的战略布局，通过私域运营策略成功转型，实现了品牌价值的重塑与提升。 奥康，作为中国最大的民营制鞋企业之一，拥有近30年的发展历程。公司以“更舒适的男士皮鞋”为品牌使命，致力于为全球消费者提供高品质、高舒适度的皮鞋产品。奥康旗下拥有奥康、康龙等多个自有品牌，以及万利威德、斯凯奇、宜动体育等国际合作品牌，形成了丰富的产品线和完善的品牌矩阵。 面对市场变化，奥康及时调整战略方向，从传统的零售模式向私域运营转型。通过搭建会员体系、建立私域矩阵、精细化打造私域IP等手段，奥康成功实现了品牌的数字化转型和升级。 奥康从2016年开始搭建会员体系，通过积分、优惠券、会员专享等方式吸引用户注册成为会员。目前，奥康的会员规模已突破2000万，成为品牌私域流量的重要来源。通过会员数据的分析和挖掘，奥康能够更好地了解用户需求和行为习惯，为后续的精准营销提供有力支持。 奥康以“公众号+小程序+企微+社群”为核心搭建了私域矩阵。通过公众号和小程序引导用户关注并注册会员；通过企业微信与用户建立深度连接；通过社群运营增加用户粘性和活跃度。同时，奥康还利用抖音、小红书、微博等公域平台实现公私域的引流转化并帮助品牌扩大声量。 奥康对客服微信进行了精细化打造，品牌IP定位为福利官。通过昵称、头像、角色定位等方式塑造出具有亲和力和专业度的品牌形象。同时，奥康还利用自动欢迎语、朋友圈内容等方式与用户建立互动和信任关系。这种精细化的私域IP打造方式不仅提升了用户体验还增强了品牌的传播力。 社群运营是私域运营中促活最有效也是最常见的场景之一。奥康通过社群的运营增加产品的曝光和转化同时提升用户粘性和活跃度。奥康的社群定位为福利群旨在为用户提供各种优惠活动和福利。通过社群运营奥康能够吸引用户参与互动并促进消费转化。同时社群也是用户交流分享的平台能够增强用户之间的粘性和活跃度。 用户进群后会自动触发入群欢迎语并看到群公告。入群欢迎语通常包含对用户的感谢和介绍社群的价值和目的；群公告则包含品牌活动、客服热线等重要信息并设置群规以维护社群的秩序和氛围。 奥康在社群中主要侧重于活动的宣传和推送以吸引用户产生消费。社群内容建立了SOP一天多个时段推送用户确保用户能够及时获取最新的品牌信息和优惠活动。同时奥康还会根据用户需求和行为习惯调整推送内容和频率以提高用户参与度和转化率。 通过私域运营策略的实施奥康成功实现了品牌的数字化转型和升级。未来随着技术的不断发展和消费市场的不断变化奥康将继续探索和创新私域运营模式不断提升品牌价值和用户体验。我们有理由相信在未来的市场竞争中奥康将继续保持领先地位成为中国鞋业的佼佼者。 想要获取更多品牌案例分析与战略规划，欢迎加入《商业战略干货分享群》，群内将不定期更新各类商业干货和资讯。 阅读更多相关文章：2024年私域增长趋势展望：乐观与投入并行
