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企业管理危机与员工离职潮:从忽视到自救的反思

在激烈的市场竞争中,企业的兴衰往往与员工的心态和行动紧密相连。当一家公司的效益良好时,领导层往往会采取宽松的管理制度,给予员工足够的信任和自由度。然而,一旦公司效益下滑,一些管理者却选择了一种错误的方式来应对危机——不是从自身和管理层面寻找原因,而是通过加强对员工的管控和打压,试图通过降低人力成本来达到降本增效的目的。这种管理方式不仅违背了以人为本的管理理念,更可能引发员工的离职潮,加速企业的衰败。 一、管理变革与员工的心理反应 当公司效益下滑时,管理者首先感受到的往往是压力和焦虑。为了缓解这种压力,他们可能会选择加强管理和控制,试图通过减少员工的行为自由度来降低成本和提高效率。然而,这种变革往往忽视了员工的心理感受和需求,导致员工产生强烈的抵抗情绪。 在员工看来,公司的管理变革往往意味着工作压力的增加和福利的减少。他们可能会感到自己的努力和付出没有得到应有的回报,甚至觉得公司对他们缺乏基本的尊重和信任。在这种情况下,员工可能会选择离开公司,寻找更好的工作环境和待遇。 二、管理不公与员工的离职潮 管理不公是导致员工离职的重要因素之一。当管理者在执行管理制度时表现出不公正的行为,员工往往会感到失望和愤怒。这种不公可能体现在以下几个方面: 老板亲自抓管理,但执行不公。当公司效益下滑时,一些老板会选择亲自抓管理,试图通过加强控制来解决问题。然而,如果他们在执行管理制度时表现出不公正的行为,比如对某些员工过于苛刻,而对其他员工则宽松对待,那么这种不公就会导致员工的不满和离职。 只知罚款,从不奖励。一些公司在制定管理制度时过于注重惩罚机制,而对奖励机制则缺乏足够的重视。这种罚多奖少的管理方式会让员工感到压力和束缚,失去工作的积极性和动力。当员工感到自己的努力没有得到应有的回报时,他们可能会选择离开公司。 制度只约束员工,不管领导和亲戚。如果公司的管理制度只针对员工而忽视了领导和亲戚的约束,那么这种不公就会让员工感到愤怒和失望。员工会认为公司对他们缺乏公平和尊重,从而选择离开公司。 只让做事,却不给钱。一些公司在要求员工承担更多工作任务的同时,却不愿意给予相应的报酬和福利。这种只让马儿跑不让马儿吃草的管理方式会让员工感到不满和沮丧,从而选择离开公司。 频繁换领导。频繁更换主管领导不仅会让员工感到无所适从和迷茫,还可能影响公司的稳定性和发展。当新员工无法适应新的管理风格和政策时,他们可能会选择离开公司。 三、企业自救与员工留任策略 面对员工离职潮的威胁,企业需要采取一系列措施来留住人才和恢复员工的信心。以下是一些建议: 反思管理制度并作出调整。企业应该认真反思自己的管理制度是否存在不公和不合理的地方,并作出相应的调整。例如,建立公正的奖惩机制、明确员工的职责和权利、加强对领导和亲戚的约束等。 加强对员工的关怀和激励。企业应该加强对员工的关怀和激励,提高员工的工作满意度和忠诚度。例如,给予员工更多的发展机会和培训资源、提高员工的福利待遇和收入水平、加强员工之间的沟通和交流等。 建立良好的企业文化和价值观。企业应该积极营造良好的企业文化和价值观,提高员工的归属感和认同感。例如,强调团队合作和共同发展的理念、注重员工的个人成长和发展、倡导诚信和透明的管理风格等。 加强与员工的沟通和交流。企业应该加强与员工的沟通和交流,了解员工的需求和期望,并及时解决员工的问题和困难。例如,定期组织员工座谈会或问卷调查、建立员工反馈机制等。 寻求外部支持和帮助。如果企业内部无法独立解决管理危机和员工离职潮的问题,可以寻求外部支持和帮助。例如,请专业机构进行企业诊断和管理咨询、寻求政府或行业协会的支持等。 总之,企业应该重视员工的需求和感受,积极营造公平、公正、尊重和信任的管理环境。只有这样,才能留住人才并激发员工的工作积极性和创造力,推动企业实现可持续发展。 想要获取更多企业管理知识,欢迎加入《商业战略干货分享群》,群内将不定期更新各类商业干货和资讯。 阅读更多相关文章:目标管理:企业与团队的驱动力与挑战

Staff Management

员工管理:超越“堵”与“疏”的智慧

在当今日益激烈的商业竞争中,企业的成功与否往往与员工的管理效率息息相关。然而,单纯的“堵”或“疏”的管理方式,往往难以达到理想的效果。本文将深入探讨这两种管理方式的局限性,并提出一种超越“堵”与“疏”的员工管理智慧。 一、为何“堵”不可取 “堵”的管理方式,即通过制定严格的规章制度和惩罚机制来约束员工的行为。这种管理方式看似简单直接,但实则存在诸多弊端。 首先,“堵”的管理方式忽略了人的主观能动性和创造力。员工在严格的规定下,往往会变得墨守成规,缺乏创新精神和主动性。这种管理方式不仅限制了员工的个人发展,也影响了企业的创新能力和竞争力。 其次,“堵”的管理方式容易导致员工产生抵触情绪。过于严格的规定和惩罚机制会让员工感到压力巨大,从而对工作产生厌倦和抵触情绪。这种情绪不仅会影响员工的工作效率和积极性,还可能引发员工流失和团队凝聚力下降等问题。 最后,“堵”的管理方式难以适应复杂多变的市场环境。市场环境在不断变化,企业也需要不断调整战略和策略。然而,“堵”的管理方式往往过于僵化,难以灵活应对市场变化。这可能导致企业在竞争中失去先机,错失发展机遇。 二、为何“疏”也有局限 “疏”的管理方式,即通过给予员工更多的自由度和选择权来激发其积极性和创造力。这种管理方式在一定程度上能够激发员工的主动性和创造力,但也存在一些问题。 首先,“疏”的管理方式可能导致工作效率下降。在过于宽松的环境下,员工可能会因为缺乏明确的目标和计划而陷入迷茫和拖延。这可能导致工作效率下降,甚至影响项目的进度和质量。 其次,“疏”的管理方式可能导致资源浪费。在自由度过高的情况下,员工可能会将时间和精力投入到与工作无关的事情上,如闲聊、上网等。这不仅浪费了企业的资源,还可能影响团队的整体氛围和效率。 最后,“疏”的管理方式可能引发管理失控。在缺乏有效监管的情况下,员工可能会滥用自由度,甚至违反公司规定和法律法规。这可能导致企业面临法律风险和经济损失。 三、超越“堵”与“疏”的智慧 为了克服“堵”与“疏”的局限性,我们需要一种超越这两种方式的管理智慧。具体来说,我们可以从以下几个方面入手:建立以员工为中心的管理文化。企业应尊重员工的个人价值和发展需求,关注员工的成长和进步。通过建立良好的沟通机制和激励机制,激发员工的积极性和创造力。制定科学合理的规章制度。企业应根据自身的特点和市场环境,制定科学合理的规章制度。这些制度应既能够保障企业的正常运转,又能够给予员工一定的自由度和选择权。 同时,制度应具有灵活性和可调整性,以适应市场变化和企业发展的需要。实行目标管理和绩效考核。企业应为员工设定明确的工作目标和任务,并建立有效的绩效考核机制。通过考核员工的工作成果和贡献度,给予相应的奖励和惩罚。这可以激发员工的竞争意识和进取心,提高工作效率和质量。 总之,员工管理是一项复杂而艰巨的任务。我们需要超越“堵”与“疏”的局限性,采取一种更加智慧的管理方式。通过建立以员工为中心的管理文化、制定科学合理的规章制度、实行目标管理和绩效考核、加强团队建设和协作以及引入先进的管理技术和工具等手段,我们可以实现员工管理的最优化和企业的可持续发展。 想要学习更多品牌营销和社交媒体运营的知识,欢迎加入《商业战略干货分享群》,群内将不定时更新商业干货与运营资讯! 阅读更多相关文章:股权激励:重塑企业人才激励机制 共创双赢未来

老板必备 六大核心员工管理技巧

老板必备 六大核心员工管理技巧

在竞争激烈的商业环境中,优秀的员工是企业发展的核心力量。而如何有效地管理员工,激发他们的工作热情与创造力,则是每位老板都需要面对的重要课题。今天,我们为您总结六大员工管理技巧,助您轻松打造高效团队,实现企业的持续发展。 1.“授权”建立信任 初入管理岗位,老板往往会面临员工的怀疑与观望。这是很正常的现象,因为员工需要时间来适应新的领导风格和管理方式。然而,一个聪明的老板知道,要打破这种局面,最好的办法就是“授权”。有些老板由于经验不足或担忧失去掌控力,往往对授权持有抵触态度。他们可能喜欢事事亲力亲为,或者过度干涉员工的工作。但这样做往往适得其反,不仅会让员工感到束缚和压抑,还容易养成他们被动接受的习惯,影响个人成长和团队效能。聪明的老板懂得“疑人不用,用人不疑”的道理。他们相信员工的能力和潜力,愿意给予他们足够的信任和支持。通过授权,员工能够感受到老板的信任和期望,从而更加积极地投入到工作中,发挥出自己的最大价值。 2.精准分配任务 在建立与员工之间的初步信任之后,老板们便可以着手开展业务工作了。此时,如何精准地分配任务,确保每位员工能够明确自己的职责并高效执行,成为老板们需要重点考虑的问题。除了考虑员工的特长外,老板还需要关注任务的性质和要求。对于需要高度专注和细致的任务,可以分配给认真负责的员工;对于需要灵活应变和沟通能力的任务,则可以交给擅长与客户沟通的员工。通过合理的任务分配,老板能够确保每位员工都能够发挥出自己的最大价值,共同推动业务的顺利进行。任务分配完毕后,老板还需建立完善的进度反馈机制和阶段性结果分析体系。通过定期与员工沟通,了解任务的进展情况,老板可以及时发现并解决问题,确保工作能够按照既定计划进行。同时,对阶段性结果进行分析和总结,可以帮助老板了解员工的工作表现和存在的问题。 3.以长远激励策略 许多老板在谈到激励时,首先想到的是发放奖金、组织吃喝玩乐活动或描绘宏伟蓝图。然而,这些方式虽然能够短暂地提高员工的工作热情,但长期效果却往往不尽如人意。员工更关心的是自己的收入能否持续增长,是否有更好的职业发展空间。因此,老板们需要从根本上解决问题,为员工提供希望和动力。为了实现这一目标,一些老板开始尝试以长远激励策略为核心,构建全面而有效的激励机制。他们关注员工的个人成长和职业规划,为员工提供培训和学习机会,帮助他们不断提升自己的技能和知识。这种长远激励策略不仅能够激发员工的内在动力,还能够增强他们对企业的忠诚度和归属感。 4.善用错误 很多老板在面对员工的错误时,往往会产生不满和失望的情绪,认为员工连“这点小事都做不好”。然而,这种态度并不利于团队的成长和发展。老板需要明白,工作本身就是一个试错的过程,出错是难免的。关键在于如何从错误中汲取教训,避免再次犯同样的错误。因此,当员工犯错时,老板应该首先冷静分析错误的原因,找出问题的根源。通过深入了解错误的产生过程,老板可以帮助员工认识到自己的不足,并指导他们如何避免类似错误的发生。同时,老板还可以建立防止错误发生的机制,通过制定明确的规范和流程,减少错误的发生概率。除了解决错误本身,老板还应该将错误转化为团队成长的契机。他可以将错误案例进行分享,让团队中的其他人了解错误的性质和后果,从而引以为戒。通过共同学习和讨论,团队成员可以更快地成长和进步,提升整个团队的能力和水平。 5.勇于承担责任 当业务出现失误或问题,客户往往需要一个明确的解决方案和责任人。此时,老板需要挺身而出,勇于承担员工的错误,展现出强烈的责任感和担当精神。这种态度不仅能够让员工感受到老板的支持和关心,还能够向客户传递出企业对于问题的认真态度和解决决心。与此同时,老板还需要带领企业承担起社会责任,为社会创造价值。除了追求自身盈利外,企业还应该关注社会的需要和问题,积极参与公益事业和社会活动。这种社会责任感不仅有助于提升企业的形象和声誉,还能够赢得更多客户的支持和信任。一个合格的企业家,需要勇于挑起社会责任感的担子。通过积极参与社会事务、关注社会问题和推动可持续发展,老板能够为企业树立正面形象,赢得社会的认可和尊重。 6.营造员工归属感 首先,企业文化是塑造员工归属感的核心要素。一个积极向上、富有活力的企业文化能够激发员工的归属感和认同感。老板们应该注重企业文化的塑造,通过明确企业价值观、倡导团队合作、鼓励创新等方式,让员工感受到公司的独特魅力。其次,管理制度也是增强员工归属感的重要手段。通过制定合理的薪酬制度、晋升机制以及员工关怀政策,老板可以将员工的利益与公司的发展紧密联系在一起。例如,建立公平公正的薪酬体系,确保员工的付出得到应有的回报;制定明确的晋升通道,让员工看到在公司内部的成长空间。 想获取更多企业管理干货,欢迎加入 WhatsApp群组 ,群里将会不定时更新新闻时事汇总和各类干货分享,我们下期再见!阅读更多新闻:掌握关键技巧 五招助你高效管理员工

员工管理新策略 掌握这10大绝招

员工管理新策略 掌握这10大绝招

在竞争激烈的商业环境中,优秀的员工管理是企业成功的关键。近日,一位新晋经理在面对新角色的挑战时,对团队成员的表现产生了不少焦虑。针对这一问题,我们特别整理了一系列员工管理的方法,旨在帮助管理者有效驾驭团队挑战,提升团队效能。 1.掌握员工心声 首先,优秀经理明白,每位员工都是独一无二的个体,他们拥有不同的背景、经验和期望。因此,他们会主动与员工进行交流,倾听他们的想法和意见,了解他们的职业发展规划和个人目标。通过与员工的深入对话,经理能够更好地把握员工的需求和期望,从而为他们提供更有针对性的支持和指导。其次,优秀经理注重观察员工的行为和表现。他们不仅关注员工的工作成果,还关注员工在工作过程中的态度、方法和习惯。通过细致的观察,经理能够发现员工的优势和不足,进而为他们提供合适的培训和发展机会。同时,经理还能够及时发现员工在工作中遇到的问题和困难,为他们提供及时的帮助和支持。此外,优秀经理还会通过问卷调查、团队讨论等方式,收集员工对工作环境、工作内容、福利待遇等方面的反馈意见。这些反馈意见能够帮助经理了解员工对团队和公司的满意度和期待,从而为改进管理和提升员工满意度提供有力的依据。 2.倾听员工之声 在中小型企业中,管理人员往往以自信、果断和迅速解决问题而著称。然而,这种自信有时也可能导致管理人员在决策过程中过于主观,忽视员工的意见和反馈,进而引发决策失误的风险。因此,在企业管理中,倾听员工的声音显得尤为重要。员工是企业发展的重要基石,他们的思想状态、工作热情和积极性直接影响着企业的整体运营和业绩。当员工面临思想问题时,往往会失去工作热情,难以在分配的任务中表现出色。这时,作为管理者,应该保持耐心,积极倾听员工的声音,了解他们的想法和困扰。通过倾听,管理者能够找到问题的症结所在,进而制定针对性的解决方案。此外,倾听员工的声音还意味着给予员工尊重和信任。当员工犯错误时,管理者应该保持冷静和客观,而不是急于谴责和惩罚。通过倾听员工的解释和反思,管理者能够更好地了解事情的原委和员工的个人情况,进而做出更加公正和合理的决策。 3.激发员工潜能 在竞争激烈的市场环境中,如何激发员工的潜能,使其发挥出最大的价值,已成为企业持续发展的关键所在。近日,一项关于员工激励的深入研究揭示了不同激励方式对于员工潜能发挥的重要影响,为企业管理者提供了全新的视角和思路。医学研究指出,人类的思维和行动源自大脑皮层的活动,而大脑皮层分为内外两部分,各自承担不同的功能。这一发现为企业管理提供了宝贵的启示:不同员工具有不同的特质和潜力,因此需要采用个性化的激励方式来激发其最大的价值。 4.淡化权力,强化权威 在企业管理中,如何实现员工对管理者或上级的服从与配合,一直是领导者们关注的焦点。传统的权力型领导模式往往依赖于地位和权力来维护领导者的权威,但这种方式往往难以获得员工的真正认同和长久服从。如今,随着企业管理理念的进步和变革,一种新的领导模式正在兴起——淡化权力,强化权威,构建高效领导力。权力型领导模式虽然能够在短期内实现员工的服从,但长期来看,它可能导致员工的反感和疏离。员工可能会因为害怕惩罚而表面上服从,但内心并不真正认同领导者的决策和理念。这种领导模式不仅难以激发员工的积极性和创造力,还可能阻碍企业的长远发展。相比之下,权威型领导模式则更加注重领导者的品德、气质、智慧、知识和经验等方面的素质。通过自身的榜样作用和影响力,领导者能够赢得员工的信任和尊重,从而实现真正的领导效果。这种领导模式不仅有助于建立稳定和谐的团队关系,还能够激发员工的潜能和创造力,推动企业的持续发展。 5.以身作则 领导者的榜样作用体现在多个方面。首先,守时是职场中不可或缺的基本素质。如果领导者自身经常迟到,不仅会影响工作效率,还会给员工传递出一种不守时的错误信号,导致整个团队的时间观念松散。因此,领导者应严格遵守时间规定,确保准时出席各类会议和工作活动,为员工树立守时的好榜样。其次,情绪管理是领导者必备的重要能力。在工作中,领导者可能会面临各种挑战和压力,但如果轻易发脾气或情绪失控,不仅会影响自身的形象和权威,还可能对员工产生负面影响,导致团队氛围紧张。因此,领导者应学会控制自己的情绪,保持冷静和理性,以积极、乐观的态度面对工作中的挑战和困难。 6.注重个性化激励与沟通 个性化激励是现代企业管理的重要趋势之一。不同的员工有不同的需求和动机,因此,管理者应根据员工的个性特点、能力和兴趣,制定个性化的激励方案。例如,对于喜欢挑战和创新的员工,可以提供具有挑战性的工作任务和广阔的发展空间;对于注重稳定和安全的员工,可以提供稳定的工作环境和福利待遇。通过个性化的激励方式,能够更好地满足员工的需求,激发其工作热情和创造力。除了个性化激励外,个性化沟通也是企业管理中不可或缺的一环。在与员工交流时,管理者应避免使用过于笼统或一概而论的言辞,而是应该关注员工的个人情况,采用适合每个人的沟通方式。同时,管理者还应避免随意批评或指责员工,以免伤害员工的自尊心和自信心。相反,应该采用积极、建设性的沟通方式,帮助员工发现问题、解决问题,并鼓励他们不断提升自己的能力和素质。 7.保持高度透明 透明,意味着信息的公开和坦诚。在企业中,领导者应该积极向员工传达公司的战略方向、经营情况、业绩目标等重要信息,让员工了解公司的整体运营状况和未来发展方向。同时,领导者还应该勇于面对问题,及时公开处理结果,不隐瞒、不逃避,展现出对员工的真诚和尊重。保持高度透明不仅有助于建立领导者与员工之间的信任关系,还能够激发员工的积极性和创造力。当员工感受到领导者的坦诚和信任时,他们会更加愿意为公司的目标而努力工作,积极参与公司的各项活动,为公司的发展贡献自己的力量。相反,如果领导者说谎或隐瞒信息,将会严重危及他们与员工之间的人际关系,破坏团队的凝聚力和向心力。一旦员工发现领导者的不诚实行为,他们会对领导者的权威产生质疑,甚至对公司的整体形象产生负面影响。 8.鼓励员工发声 传统的管理方式中,往往存在着对员工意见的忽视和责骂,这在一定程度上阻碍了员工的创新和分享。而现在,越来越多的管理者意识到,员工的每一个想法和观点都可能成为推动企业发展的宝贵资源。因此,他们积极倡导开放、包容的工作氛围,鼓励员工勇于表达自己的看法和建议。在这种新的管理模式下,即使员工的意见与管理者最初的想法相悖,或者没有经过深思熟虑,管理者也会以开放的心态接纳,并与其进行深入的讨论和交流。这种互动不仅有助于激发员工的思考能力和创新精神,还能够增强员工与管理者之间的信任和合作。除了鼓励员工发表观点外,管理者还在公开场合对优秀员工的表现进行表扬。这种表扬不仅是对员工工作的认可,更是一种对员工价值和尊严的尊重。当员工感受到自己的努力和成就得到认可和赞赏时,他们会产生积极的情感和信念,进而更加投入地工作,为企业的发展贡献更多的力量。 9.助力员工享受工作 这种新型管理策略的核心在于,通过引入新的元素,使原本单调乏味的工作日变得充满乐趣和活力。企业无需投入大量资金设置台球桌或取消着装要求,只需从细节入手,为员工创造一个轻松、愉悦的工作氛围。例如,组织一次午餐郊游,让员工在轻松愉快的氛围中增进彼此的了解和信任;设立专门的休息室,让员工在工作间隙得到充分的休息和放松;或者增加与员工的非正式交谈机会,倾听他们的心声,了解他们的需求和困惑。这些举措虽然看似微不足道,但却能够为员工带来实实在在的改变。在愉快的工作环境中,员工的心情更加舒畅,工作积极性也会得到显著提升。他们不再将工作视为一种负担,而是将其视为一种享受和追求。 10.避免抱怨 ...

企业员工管理 精准识别应对“负债”员工

企业员工管理 精准识别应对“负债”员工

在企业运营中,员工是企业最重要的资产之一。然而,正如任何资产组合一样,员工队伍中也可能存在“负债”员工,他们不仅不能为企业带来预期的收益,反而可能成为企业发展的阻碍。因此,识别并有效管理这些“负债”员工,对于企业的长远发展至关重要。 1.没有意志力的人 在多数企业中,我们常常看到滥竽充数的现象。这些员工或许占据了团队的大部分,但他们的贡献却远远不能与那些真正有价值的员工相比。据统计数据显示,往往是20%的员工为公司创造了80%的价值。他们不仅是公司的宝贵财富,更是推动公司不断前行的核心力量。这些核心员工具备着坚定的意志力,他们能够在困难和挑战面前坚持不懈,勇往直前。他们具备着强烈的责任心和使命感,深知自己的工作对公司的发展有着不可或缺的作用。他们不仅在业务上表现出色,更在团队合作中发挥着关键作用,引领着整个团队朝着共同的目标前进。 2.没有责任感的人 责任感,这个词看似简单,却蕴含着深厚的内涵。它要求每个员工都能够管好自己的一亩三分地,即认真履行自己的本职工作,不让领导烦神。然而,当员工缺乏责任感时,他们可能会对工作敷衍塞责,甚至将问题推给他人,导致整个工作流程出现梗阻。主管可能会忙于处理本应由员工解决的问题,而经理则可能被迫介入主管的工作,以此类推,直到总经理和董事长也不得不亲自处理一些本应由下属处理的事务。这种层级错位的现象,不仅增加了管理层的工作负担,更可能导致决策失误和管理失效。更为严重的是,这种责任感的缺失可能引发公司管理上的多米诺效应。一旦某个环节的责任人没有尽责,就可能引发一系列连锁反应,导致整个管理体系的崩溃。 3.没有危机感的人 以曾经的自行车巨头凤凰为例,它曾经拥有46家联营厂,遍布中国大江南北,一度风光无限。然而,随着中国自行车中小企业的迅速崛起,它们以更低的价格和灵活的经营策略迅速占领了市场。尽管这些中小企业的产品质量可能不及凤凰,但它们的价格优势使得消费者更愿意选择它们。凤凰的市场被迅速蚕食,最终陷入了困境。与凤凰的命运截然不同的是华为。华为创始人任正非在2000年华为销售额达到280亿、利润29亿的情况下,却写出了一篇名为《华为的冬天》的文章。他提醒全体员工要有危机意识,要时刻保持警惕,不断进取。华为的最高战略和最低战略都是三个字:活下去。正是这种强烈的危机感,使得华为能够在市场竞争中立于不败之地,不断取得新的突破。企业家和员工都应该具备这样的危机意识。柯达,这家拥有100多年历史的公司,因为缺乏危机感而迅速倒下;诺基亚,曾经的手机霸主,也因为对市场的变化缺乏敏感而陷入破产的境地。这些案例都告诉我们,没有危机感的企业无法取得进步,没有危机感的员工也无法推动企业的发展。 在公司日常运营中,员工的工作态度、责任感和意志力等因素对企业的发展起着至关重要的作用。那些缺乏责任感、危机感和意志力,时常被动工作的员工,不仅难以推动公司向前,还可能以消极的态度影响团队氛围,成为公司发展的“负债”。相反,积极向上、勇于担当、具备坚韧意志力的员工,则能为公司带来正面能量,推动团队创造更大价值,成为公司的“资产”。 想获取更多时事资讯,欢迎加入 WhatsApp群组 ,群里将会不定时更新新闻时事汇总和各类干货分享,我们下期再见!阅读更多新闻:掌握五大管人秘籍 领导轻松驾驭团队

员工管理8大技巧 打造卓越团队新篇章

员工管理8大技巧 打造卓越团队新篇章

在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想取得长足发展,人才是不可或缺的核心资源。作为管理者,如何有效管理员工、留住人才,成为了摆在每一位领导者面前的重要课题。以下便是管理员工的八大关键技巧,旨在帮助管理者更好地与员工沟通,进而推动企业的持续进步。 1. 管理革新 这场变革的核心在于,将员工从单纯的“工具”角色转变为企业的宝贵资产,充分尊重他们的个人价值,了解他们的真实需求。管理者需要摒弃过去那种单向的、命令式的管理方式,转而采用双向选择、平等沟通的新模式。要实现这一变革,首先需要从管理层的观念入手。管理者必须认识到,员工不是简单的执行者,而是企业发展的重要推动力量。他们拥有独特的技能和才能,有着自己的职业规划和追求。因此,管理者应该与员工建立一种基于信任、尊重和合作的新型关系。在此基础上,企业需要制定出一套合理的管理体制。这套体制应该包括明确的岗位职责、公平的薪酬制度、完善的晋升机制以及良好的工作环境等。同时,企业还应该注重员工的个人成长和发展,为他们提供必要的培训和学习机会,帮助他们实现自我价值。 2. 高目标原则 在竞争激烈的商业环境中,如何留住优秀员工,激发他们的工作热情和创新精神,已成为企业面临的重要课题。高目标原则作为一种有效的员工管理策略,正逐渐成为企业留人的重要原则之一。高目标原则的核心在于持续提升对员工的要求,为他们创造更好的成功机会。优秀员工普遍具有好胜心理,渴望挑战新鲜事物,实现自我价值。因此,管理者需要不断设定更高的目标,激发员工的潜能和创造力,使他们能够不断超越自我,实现个人和企业的共同成长。通过实施高目标原则,企业可以培养出一支高素质、高绩效的员工队伍。员工在追求更高目标的过程中,会不断提升自己的能力和技能,形成积极向上的工作氛围。同时,企业也需要为员工提供必要的支持和资源,帮助他们实现这些目标,从而增强员工的归属感和忠诚度。 3. 强化内部交流 为了实现更高效的内部交流,企业需要建立起一套完善的沟通机制。员工应被鼓励积极发表对企业发展的意见和建议,而管理者则需要倾听并认真对待这些声音。通过这种双向沟通的方式,企业可以及时发现并解决存在的问题,不断优化运营流程,提升整体竞争力。在实际操作中,企业可以通过定期召开员工大会、设立匿名建议箱、开展团队建设活动等方式,促进员工之间的交流与互动。同时,管理者也应主动与员工进行一对一的沟通,了解他们的工作状况、职业规划以及对企业发展的看法。此外,企业还可以通过建立信息化沟通平台,如企业内部社交媒体、在线协作工具等,实现信息的实时共享和快速传递。这种现代化的沟通方式可以打破地域和时间的限制,让员工随时随地进行交流与合作。 4. 权力的赋予 在现代企业管理中,权力的赋予不仅是对员工的一种信任,更是一种有效的激励方式。通过赋予员工适当的权力,可以激发他们的工作热情,增强责任感,进而推动企业的持续发展和创新。权力与责任是相辅相成的。赋予员工权力,意味着给予他们更多的自主权和决策权,同时也要求他们承担起相应的责任。这种权力与责任的平衡,能够激发员工的主动性和创造性,使他们在工作中更加投入和专注。信任是权力赋能的基石。当管理者将权力赋予员工时,传递的是一种信任和支持的信息。员工感受到这种信任,会更加珍惜这份权力,并以更高的工作热情和责任心去回报这份信任。这种正向的激励循环,有助于形成良好的企业氛围和文化。 5. 助力员工成长 在充满竞争与机遇的职场环境中,每个员工都怀揣着梦想与期待,渴望在职业生涯中取得突破与成长。作为管理者,深入了解员工的发展目标,帮助他们认清自身优势与不足,并制定出切实可行的目标计划,对于员工的个人成长和企业的发展都具有重要意义。近日,某知名企业积极推行员工发展计划,致力于帮助员工实现职业梦想。该公司管理者通过与员工的日常交流,深入了解他们的职业期望和长远规划,并结合员工的工作表现和个人特点,为他们量身定制了个性化的成长路径。在员工发展计划的实施过程中,管理者不仅关注员工的技能提升和知识更新,更注重培养他们的团队协作精神和创新能力。通过组织定期的培训和分享会,员工们得以互相学习、共同进步,不断提升自身的综合素质。 6. 领导者言出如山 在企业管理中,领导者的每一句话都承载着重要的分量。一句承诺,往往重于泰山,不仅关乎领导者的个人信誉,更直接影响到员工对领导的信任和企业的凝聚力。因此,领导者必须谨记“言出如山”的原则,对待承诺要慎之又慎,一旦许下诺言,就要竭尽全力去实现。在日常工作中,领导者可能会面临各种情境,有时可能会不经意间许下一些看似微不足道的承诺。然而,对于员工而言,领导的每一个承诺都是重要的,他们会牢记在心,并期待得到兑现。因此,领导者在许下承诺之前,务必深思熟虑,确保自己能够履行承诺,避免给员工带来不必要的失望和困惑。当领导者确实需要改变已经许下的承诺时,应当及时向员工解释变化的原因。坦诚沟通是建立信任的关键,领导者应该与员工保持开放、透明的沟通,让他们了解承诺变化的背景和原因。 7. ...

8类员工管理之道 实用策略助力企业高效运转

8类员工管理之道 实用策略助力企业高效运转

在企业管理中,员工是构成企业竞争力的核心要素。然而,员工种类繁多,各具特色,如何针对不同类型的员工制定有效的管理策略,成为企业管理者必须面对的挑战。本文将深入探讨八类员工的管理策略,旨在为企业高效运营提供实用之道。 1.工作不力型员工 首先,宽容之心是管理这类员工的基础。管理者应私下与员工进行深入的沟通,对他们的优点和长处给予充分的肯定,同时明确指出他们在工作中存在的问题和不足。通过耐心的指导和帮助,员工能够认识到自己的不足,并找到改进的方向和方法。其次,关爱之心是激励员工的重要动力。管理者应让员工感受到自己的存在和价值被重视,从而激发他们的工作热情和积极性。通过关注员工的工作进展、倾听他们的意见和建议,管理者能够建立起与员工之间的信任和默契,进一步推动员工的工作表现。此外,真诚之心也是感化工作不力员工的关键。管理者应以一颗真诚的心去对待员工,理解他们的困境和难处,给予他们必要的支持和帮助。通过真诚的沟通和交流,员工能够感受到管理者的关心和关爱,从而更加努力地投入到工作中。然而,宽容、关爱和真诚并不意味着纵容和保护落后。在员工管理上,公平而严格的竞争和淘汰机制同样重要。管理者应建立起一套公正、透明的考核和奖惩制度,通过竞争和淘汰来鞭策员工不断进步。这样不仅能够保持团队的活力和竞争力,还能够为企业的长远发展奠定坚实的基础。 2.刺头型员工 首先,该公司注重与刺头型员工的和平相处,充分利用他们的个性特点。管理者们深入了解这些员工的性格和需求,尊重他们的个性,为他们创造了一个宽松、自由的工作环境。在这样的氛围中,刺头型员工得以充分展现自己的才华和创造力,为公司的人际和谐和创新氛围的形成发挥了重要作用。其次,该公司充分发挥刺头型员工在发动人员、组织活动方面的特长。他们善于调动团队成员的积极性,组织各类活动,让人们在一次次的集体合作中增进了解,培养团队精神。在刺头型员工的带动下,公司的团队氛围更加和谐,员工之间的合作更加紧密。此外,该公司还给予刺头型员工充分施展“个人魅力”的空间。他们鼓励这些员工打破传统的工作方式,大胆尝试新的思路和方法。对于他们的创新精神和独特见解,公司给予了充分的认可和支持,让他们在工作中感受到了尊重和成就感。 3.狂妄型员工 据了解,该企业首先宣布了一套严格的管理制度,明确规定员工的行为准则和违规行为的处理方式。对于狂妄型员工,一旦违反规定,企业将立即采取相应的处理措施,以维护企业的正常秩序和员工的合法权益。同时,该企业在公开及私下场合多次警告狂妄型员工,明确指出其行为的危害性和不良影响,并告诫其他员工不要与之交流,以避免受到其负面影响。通过这种方式,企业成功地孤立了狂妄型员工,使其在团队中难以立足。此外,该企业还指定了忠实的下属来管理这类员工,对与之相争的员工给予鼓励和支持。通过加强管理和引导,狂妄型员工逐渐认识到自身的错误,开始调整自己的态度和行为,逐渐融入团队。对于狂妄而犯下过失的员工,该企业在大会上点名批评并处分,以警示其他员工。这种公开的处理方式不仅让狂妄型员工深刻反思自己的错误,也起到了警示和震慑的作用,有效维护了企业的权威和团队的稳定。 4.自以为是型员工 根据该企业的管理实践,自以为是型员工在某些方面展现出了独特的优势。他们充满自信,勇于挑战,对于开拓市场和开发客户等工作具有天然的优势。因此,在安排工作时,管理者可以充分考虑这类员工的特点,让他们承担一些需要创新和突破的任务,从而发挥他们的长处。然而,对于自以为是型员工的缺点,管理者也不能忽视。他们往往缺乏倾听和合作的意识,容易忽视他人的意见和需求。因此,在提拔这类员工时,管理者必须进行成熟教育,指出他们的弱点,引导他们学会与他人合作,尊重他人的意见。 5.夸夸其谈型员工 首先,该企业注重培养夸夸其谈型员工的自我反思能力。管理者鼓励他们经常自问,对自己的表现进行客观评价,并思考如何改进。通过自我反思,这些员工逐渐认识到自己的不足之处,开始从实际出发看待问题,更加注重实际行动和具体操作。其次,该企业帮助夸夸其谈型员工建立正确的工作观。管理者给予他们一些简单而实际的工作任务,并要求他们按照规定的标准和要求完成。通过这种方式,这些员工逐渐意识到行动的重要性,并学会长时间累积自己的贡献。。此外,该企业还引导夸夸其谈型员工不怨天尤人,积极面对工作中的挑战和困难。管理者让他们明白,现在所承担的工作是为了培养他们的能力和素质,而不是刻意压抑他们。他们要学会自省和请教他人,正视自己的不足和心态问题,从而不断提升自己的工作水平。最后,该企业强调夸夸其谈型员工要树立工作中无小事的观点。管理者通过实际工作案例,让他们明白仅仅有理想是不够的,没有实际行动就只会停留在起点上。他们要学会认真对待工作中的每一件小事,不论大小都值得用心去做。 6.鲁莽冲动型员工 首先,该企业注重培养鲁莽冲动型员工的务实精神。尽管他们充满闯劲和竞争意识,但仅有热情是不够的。管理者在实际工作中,通过具体案例和任务,引导他们注重细节,培养耐心和细致的工作态度。其次,该企业让鲁莽冲动型员工充分认识到自己的力量。管理者在与他们交流时,经常将他们与其他员工进行比较,并公正地评价他们的优点和缺点。通过这种比较,员工们能够更清晰地认识到自己的长处和不足,进而有针对性地提升自己的能力。此外,该企业还注重在细节方面引导鲁莽冲动型员工。他们意识到这类员工在把握大局方面表现出色,但在处理细节方面往往存在不足。因此,管理者在日常工作中,会特别关注他们的细节处理情况,及时提醒他们注意细节问题,并帮助他们形成细致、全面的工作习惯。 7.消极被动型员工 据了解,该企业在深入分析消极被动型员工特点的基础上,制定了一系列针对性的管理措施。首先,企业为他们提供了成功的机会,通过安排简单且容易成功的任务,让他们在实际工作中体验成功的喜悦,从而激发其自信心和热情。其次,企业注重帮助消极被动型员工树立成功的信心。管理者根据员工的能力和特长,合理安排工作任务,让他们在自己的舒适区内逐渐拓展能力边界。同时,管理者还及时给予员工正面反馈和认可,让他们在工作中感受到自己的价值和成长。此外,企业在管理过程中注重与消极被动型员工的沟通。当员工认为自己处于不利境地时,管理者会根据自己的判断,清晰地告知员工自己的看法,并帮助他们分析问题的利弊,引导他们做出更好的情感反应。 8.性格孤僻型员工 针对性格孤僻型员工的特点,该企业在管理中特别注重批评的艺术性。管理者们采用简洁明了但寓意深刻的批评方式,让员工在反思中领悟错误,并主动改正。这种点到为止的批评法既尊重了员工的自尊心,又达到了有效纠正错误的目的。同时,该企业充分认可性格孤僻型员工的成绩,给予他们正面的激励和肯定。这种肯定不仅增强了员工的自信心,也激发了他们应对困难的勇气和创造力。此外,企业还强调对性格孤僻型员工的关心和温暖。管理者们以宽容和耐心的态度对待这些员工,确保他们在团队中感受到同样的重视和尊重。这种人文关怀不仅有助于员工融入团队,也提升了整个企业的凝聚力和向心力。值得一提的是,该企业在管理性格孤僻型员工时,始终摒弃先入为主的偏见。他们认识到,这些员工虽然可能表现出一定的自我保护和疏远他人的倾向,但只要真诚相待,他们同样能够成为团队中的积极分子。 想获取更多时事资讯,欢迎加入 WhatsApp群组 ,群里将会不定时更新新闻时事汇总和各类干货分享,我们下期再见!阅读更多新闻:管理员工必备的10大秘诀 轻松驾驭职场风云

管理者如何精准强化员工管理 提升团队效能

管理者如何精准强化员工管理 提升团队效能

在企业管理中,员工管理是至关重要的一环。一个高效、有序的员工管理策略不仅能够提升员工的工作积极性和创造力,还能增强企业的整体竞争力。本文将为读者介绍管理者做好员工管理的六种方法,帮助管理者更好地掌握员工管理的精髓。 1. 沟通先行 首先,建立良好的沟通渠道是强化员工管理的首要任务。管理者应主动与员工建立联系,倾听他们的声音,了解他们的需求和困惑。通过定期的员工座谈会、一对一沟通等方式,为员工提供一个畅所欲言的平台,鼓励他们分享想法和意见。同时,管理者还需要确保反馈的及时性和有效性,让员工知道自己的表现如何,以及需要改进的地方。其次,管理者应注重倾听员工的声音。在沟通过程中,管理者要耐心倾听员工的意见和建议,不要急于打断或否定。通过认真倾听,管理者可以更好地了解员工的想法和需求,从而制定出更符合员工实际情况的管理策略。第三,给予员工及时和有意义的反馈是强化员工管理的重要手段。管理者要及时对员工的工作表现进行评价,指出他们的优点和不足,并提出具体的改进建议。通过有针对性的反馈,员工可以更加明确自己的工作方向和目标,提高工作效率。第四,鼓励员工分享想法和意见是增强团队凝聚力的重要途径。管理者要营造一个开放、包容的氛围,让员工敢于表达自己的观点。同时,对于员工提出的合理建议,管理者要给予充分的肯定和支持,激发员工的创新精神和归属感。 2. 提供培训与发展机会 首先,理解员工的需求是提供有效培训和发展机会的前提。管理者应通过与员工的深入沟通,了解他们的职业目标、兴趣和期望。根据员工的需求,为他们量身定制培训计划,提供符合个人发展路径的学习机会。这样不仅可以满足员工的个人成长需求,还能提高他们对企业的认同感和忠诚度。其次,定期评估员工表现是提供培训和发展机会的重要依据。管理者应通过绩效评估、技能测试等方式,全面了解员工的工作表现和技能水平。针对员工在工作中暴露出的问题和不足,制定针对性的培训计划,帮助他们提升技能、弥补短板。同时,提供有意义的反馈和指导也是深化员工管理的重要一环。管理者在为员工提供培训和发展机会的同时,还应关注他们在学习过程中的表现。通过及时、具体的反馈,让员工了解自己的进步和不足,明确改进方向。 3. 制定清晰的目标和期望 首先,明确目标是制定清晰目标和期望的基石。管理者应该确保员工对公司的整体目标有清晰的认识,并且知道自己的工作如何为实现这些目标做出贡献。通过向员工传达公司的使命、愿景和核心价值观,管理者能够激发员工的归属感和使命感,使他们更加投入地投入到工作中。其次,制定可衡量的指标是确保目标具体化的关键。管理者应该与员工共同制定具体、可衡量的工作目标和期望。这些指标不仅可以帮助员工明确自己的工作方向,还可以作为评估绩效的依据。在制定指标时,管理者需要考虑到员工的实际情况和能力水平,确保目标是既具有挑战性又可实现的。此外,提供绩效反馈是确保目标得以实现的重要环节。管理者应该定期与员工进行绩效评估,及时反馈他们的工作表现。通过具体、客观的数据和事实,管理者可以帮助员工了解自己的优点和不足,并提供有针对性的指导和支持。这种及时的反馈机制能够激励员工不断改进自己的工作,提高工作效率。 4. 激励员工 在企业管理中,激励员工是提升员工工作积极性和创造力的关键措施。通过提供奖励、认可和晋升机会,管理者能够有效激发员工的潜能,推动他们取得更好的表现。首先,提供适当的奖励是激励员工的重要手段。管理者应根据员工的工作表现和贡献,制定公平、合理的奖励制度。这些奖励可以包括物质奖励,如奖金、礼品等,也可以包括非物质奖励,如荣誉证书、表彰大会等。通过及时给予奖励,管理者能够表彰员工的出色表现,激发他们的工作热情,并鼓励他们继续保持这种表现。其次,及时给予认可是激励员工的另一种方式。管理者应该关注员工的工作进展和成果,及时给予正面的反馈和认可。通过赞扬、鼓励等方式,让员工知道他们所做的事情受到了重视和赞赏。这种认可不仅可以提升员工的自信心和归属感,还能够激发他们的工作动力,提高工作质量和效率。 5. 建立团队合作 首先,建立信任是构建良好团队合作关系的基石。管理者应致力于营造一个积极、开放的工作环境,让团队成员能够相互熟悉、相互信任,并建立起坚实的合作基础。通过定期举行团队建设活动、鼓励成员间的交流互动,管理者可以帮助团队成员建立起深厚的友谊和信任,为高效合作奠定坚实基础。其次,鼓励团队成员相互帮助是提升团队整体效能的关键。管理者应倡导一种积极向上的互助文化,鼓励团队成员在面临挑战和困难时相互支持、共同克服。通过分享经验、提供建议、协助解决问题等方式,团队成员可以共同成长、共同进步,实现个人与团队的双重成功。此外,建立良好的沟通渠道是确保团队合作顺畅进行的重要保障。管理者应建立一个开放、透明的沟通机制,让团队成员能够自由地交流和分享想法。通过定期召开团队会议、使用协作工具等方式,管理者可以促进团队成员之间的信息共享和意见交流,确保团队工作的高效推进。 6. 管理冲突 首先,了解冲突的原因是化解冲突的第一步。管理者需要深入了解冲突发生的背景和原因,包括个人性格差异、沟通不畅、利益冲突等。通过深入了解,管理者能够准确把握冲突的本质,为解决问题提供有针对性的方案。其次,保持公正是化解冲突的关键。管理者在处理冲突时,必须确保对所有人都公平公正,不偏袒任何一方。只有公正处理,才能赢得团队成员的信任和尊重,避免冲突进一步升级。此外,提供支持和指导也是化解冲突的重要手段。管理者应该积极为员工提供帮助和指导,协助他们解决冲突问题。通过提供建议、协调资源等方式,管理者可以帮助员工化解矛盾,实现团队和谐共处。 想获取更多时事资讯,欢迎加入 WhatsApp群组 ,群里将会不定时更新新闻时事汇总和各类干货分享,我们下期再见!阅读更多新闻:从四个方面提升员工管理能力 打造高效团队

从四个方面提升员工管理能力 打造高效团队

从四个方面提升员工管理能力 打造高效团队

随着市场竞争的加剧,企业对于员工管理的要求也越来越高。有效的员工管理不仅能够提升员工的工作效率和满意度,还能够为企业创造更大的价值。那么,如何更好地管理员工呢?本文将从四个方面为您解析,帮助您提升员工管理能力,打造高效团队。 1、管理者应该具有同理心,学会倾听 同理心,简而言之,就是能够站在他人的角度去感受、思考和处理问题。在职场中,这要求管理者能够敏锐地捕捉到员工的情绪变化,理解他们在工作中遇到的困难和挑战,并主动提供支持和帮助。特别是在面对遭遇生活坎坷磨难的问题员工时,管理者的一句安慰话语往往能给予他们巨大的精神支持。为了提升管理者的同理心,首先要学会倾听。倾听不仅是获取信息的手段,更是表达尊重和理解的方式。一个善于倾听的管理者,能够耐心、专注地听取员工的意见和建议,了解他们的真实想法和需求,从而制定出更加符合团队实际的管理策略。通过培养同理心和倾听技巧,管理者能够带来良好的人际关系,融洽管理者和员工之间的工作气氛。同理心让管理者更能设身处地地为员工着想,关心他们的成长和发展,从而提升员工的忠诚度和归属感。 2、培训问题员工 岗位培训是提升员工技能水平的有效途径。针对技能不足的问题员工,企业应制定个性化的培训计划,明确培训目标和内容,确保培训内容与岗位需求紧密结合。通过系统的培训,员工能够掌握完成岗位基本任务所需的基本技能,为提升绩效奠定坚实基础。在培训过程中,管理者扮演着至关重要的角色。他们应该给予问题员工充分的鼓励和支持,帮助他们建立信心。即使员工在培训初期表现不佳,管理者也不应一味批评,而应耐心分析问题出现的原因,与员工共同探讨解决方案。通过积极的沟通和指导,员工能够逐步克服困难,取得进步。 3、掌握问题员工的离职动向 问题员工在公司中的处境往往并不如意,他们可能已经被管理者和其他同事视为有“问题”的人。由于种种压力和不满,他们可能会产生离职的想法和行为。因此,管理者应该时刻关注这些员工的动态,以便及时采取措施。一般来说,问题员工在辞职前并不会大张旗鼓地表示要离职,而是会在暗中悄悄进行准备。然而,管理者仍然可以从一些细微的行为变化中发现他们离职的意向。例如,平时喜欢交流的员工突然变得沉默寡言,或者请假天数逐渐增加,表现出消极怠工的态度。此外,有些员工在日常聊天中也可能无意中透露出离职的倾向。一旦发现这些迹象,管理者应立即给予关注,并准备接下来的工作安排。如果企业仍希望留住这些员工,可以尽快与他们进行沟通,寻找解决问题的办法。选择一个环境气氛闲适的场合,双方坦诚交流,了解员工的真实想法和需求,共同寻求解决方案。然而,如果企业本身不再想挽留这些员工,管理者则应尽快找到合适的人选接替他们的位置。通过及时补充人才,确保岗位的工作任务不受影响,保持企业的正常运转。 4、建立淘汰机制 淘汰机制并非简单地裁员,而是基于良好的绩效考核体系,对考核不达标的员工实行淘汰。这一机制的建立,要求企业具备完善的考核标准,确保考核结果的客观公正。同时,企业在实施淘汰机制时,需要注重平衡,避免淘汰面过大,引发员工的不满和恐慌。为了增强员工对淘汰机制的理解和接受度,企业需要加强宣传教育,使员工认识到淘汰机制的重要性和必要性。通过培训、沟通等方式,让员工明白淘汰机制并非针对个人,而是为了优化团队结构,提升整体绩效。对于被淘汰的员工,企业并非将其一推了之。相反,企业可以积极主动地为员工寻找合适的发展平台。通过与猎头公司的合作,将员工的技能和经验推荐给其他有需求的企业,实现人才的合理流动。在淘汰员工的过程中,企业必须严格遵守劳动法规和企业的人事制度。劳动法、员工手册、服务规范、绩效考核和企业的发展策略都是淘汰员工的依据。管理者必须依法依规进行操作,避免随意淘汰员工引发劳动纠纷,损害企业形象。科学的淘汰机制对于企业来说具有重要意义。它不仅可以淘汰不适合企业发展的员工,减轻企业负担,还可以激发组织活力,提升整体绩效。同时,通过动态管理员工,深入挖掘员工潜力,解决员工存在的问题,有助于打造高效、稳定的团队。 想获取更多时事资讯,欢迎加入 WhatsApp群组 ,群里将会不定时更新新闻时事汇总和各类干货分享,我们下期再见!阅读更多新闻:成功老板赞不绝口的“管理模式”:五项修炼

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